Форуми газети "Все про бухгалтерський облiк"

Сьогодні: 22/10/2018 21:31

Часовий пояс UTC + 2 годин [ DST ]




Створити нову тему Відповісти  [ 12 повідомлень ] 
Автор Повідомлення
 Тема повідомлення: этика и эстетика в общепите
ПовідомленняДодано: 01/06/2010 23:02 
Професор
Професор
Аватар користувача

З нами з: 18/10/2005 12:10
Повідомлення: 184
Столкнулась со следующей ситуацией: с утра пораньше притопали в наше кафе две дамы, типа мама-доця, бомжацкого вида, с тазиком под мышкой, официантка попыталась быть вежливой, ввиду отсутствия других гостей, предложила им меню, тети сказали, что у нас ничего-такого нет, взяли по пивку, разложили свое мяско-нарезку на салфетке, на замечания официантки - сказали, что скоро быстренько уйдут. Потом притопывают в обед, только ушли гости из-за большого стола на 6 персон, официантка обычно его держит в резерве на большие компании. Тут эти дамы с тазиком хлопаются на диванчик за этот самый стол, который даже еще не успели убрать. Официант предлагает им пересесть, за другой, они начинают возмущаться - мы здесь хотим. Она объясняет, что он зарезервирован, но не успела поставить резерв. Ну и по итогу эти тетки требуют книгу жалоб и пишут туда жалобу на хамство персонала. Фактически это было на моих глазах, и я пыталась разрулить ситуацию, но поняла, что они упиваются своим достижением - сцапали в руки КНИГУ. Да фиг с ней с записью, там благодарностей штук 10.

ВОПРОС в другом: КАК С ПОРОГА ФИЛЬТРОВАТЬ КЛИЕНТОВ
Ну не хочу я бомжей обслуживать и портить интерьер!!!!!!!

ИМЕЮ ПРАВО НЕ ОБСЛУЖИВАТЬ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ????????

Кстати к нам как-то зашел м.ч. с такими вонючими ногами, что даже на кухне штымп стоял, пришлось срочно жарить на кухне чеснок с розмарином :lol:


Догори
 Профіль  
 
 Тема повідомлення:
ПовідомленняДодано: 01/06/2010 23:36 
Теург
Теург
Аватар користувача

З нами з: 25/11/2005 18:37
Повідомлення: 17047
Изображения: 0
Цитата:
ЦИВІЛЬНИЙ КОДЕКС УКРАЇНИ

Стаття 633. Публічний договір

1. Публічним є договір, в якому одна сторона- підприємець взяла на себе обов'язок здійснювати продаж товарів, виконання робіт або надання послуг кожному, хто до неї звернеться (роздрібна торгівля, перевезення транспортом загального користування, послуги зв'язку, медичне, готельне, банківське обслуговування тощо).

2. Умови публічного договору встановлюються однаковими для всіх споживачів, крім тих, кому за законом надані відповідні пільги.

3. Підприємець не має права надавати переваги одному споживачеві перед іншим щодо укладення публічного договору, якщо інше не встановлено законом.

4. Підприємець не має права відмовитися від укладення публічного договору за наявності у нього можливостей надання споживачеві відповідних товарів (робіт, послуг).

У разі необгрунтованої відмови підприємця від укладення публічного договору він має відшкодувати збитки, завдані споживачеві такою відмовою.

5. Актами цивільного законодавства можуть бути встановлені правила, обов'язкові для сторін при укладенні і виконанні публічного договору.

6. Умови публічного договору, які суперечать частині другій цієї статті та правилам, обов'язковим для сторін при укладенні і виконанні публічного договору, є нікчемними.

так что БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ боюсь не получится


Догори
 Профіль Персональный альбом  
 
 Тема повідомлення:
ПовідомленняДодано: 02/06/2010 08:50 
Теург
Теург
Аватар користувача

З нами з: 21/04/2004 11:57
Повідомлення: 13945
Цитата:
4. Підприємець не має права відмовитися від укладення публічного договору за наявності у нього можливостей надання споживачеві відповідних товарів (робіт, послуг).

все зарезервировано... до свидания...


Догори
 Профіль  
 
 Тема повідомлення:
ПовідомленняДодано: 02/06/2010 16:14 
Професор
Професор

З нами з: 11/11/2005 17:08
Повідомлення: 149
Звідки: Боярка
да с такими мы сталкиваемся почти каждый день, а еще приколы скушают все а потом требуют книгу и пишут что все было просрочено не вкусно, и самое смешно или плакать в нашей книге любят подписываться "налоговая типа убоп...и т.д." Я когда то задала вопрос прав потребителя а как же нам предпринимателям от таких посетителей быть мол книгу требует над мол отдать они пишут всякую фигню а вы нас наказывают....в ответ прозвучало да мол мы понимаем старайтесь если пяный посетитель мол выкручиваться так что бы не давать книгу....)))


Догори
 Профіль  
 
 Тема повідомлення:
ПовідомленняДодано: 03/06/2010 17:51 
Професор
Професор
Аватар користувача

З нами з: 18/10/2005 12:10
Повідомлення: 184
Ну неужели нет никакой лазейки? А как же в мажорных ресторанах и клубах дресс и фейс -контроль легально осуществляют, или рискуют?


Догори
 Профіль  
 
 Тема повідомлення:
ПовідомленняДодано: 03/06/2010 17:56 
Теург
Теург
Аватар користувача

З нами з: 16/07/2007 18:53
Повідомлення: 15055
Звідки: оттуда
:D

_________________
Смотрящий Зображення


Догори
 Профіль  
 
 Тема повідомлення:
ПовідомленняДодано: 03/06/2010 19:36 
Теург
Теург
Аватар користувача

З нами з: 25/11/2005 18:37
Повідомлення: 17047
Изображения: 0
BZZ написав:
Ну неужели нет никакой лазейки? А как же в мажорных ресторанах и клубах дресс и фейс -контроль легально осуществляют, или рискуют?

вы можете установить правилами требования к внешнему виду посетителей - но это должны быть четкие критерии...
а проще всего -
d написав:
все зарезервировано... до свидания...

да и человека зря не обидите :oops:


Догори
 Профіль Персональный альбом  
 
 Тема повідомлення:
ПовідомленняДодано: 03/06/2010 20:38 
Критик головний
Аватар користувача

З нами з: 08/08/2005 09:41
Повідомлення: 63212
Изображения: 0
Звідки: Киев
Эта работа администратора фильтровать клиентов и вежливо выпроваживать. У нас таких проблем нет. Если сильно нарываются - есть красная кнопка

_________________
Те, кто соблюдает нейтралитет, сталкиваются с ненавистью побежденных и презрением победителей (с)
Зображення
Допомога нашим бійцям
Приват 4731185602392919
https://www.facebook.com/ZlayaPrincesa


Догори
 Профіль Персональный альбом  
 
 Тема повідомлення:
ПовідомленняДодано: 13/06/2010 12:40 
Професор
Професор
Аватар користувача

З нами з: 18/10/2005 12:10
Повідомлення: 184
Я сделала выводы - напишу табличку "в грязной и рабочей одежде не входить", будет повод фильтровать :bravo!


Догори
 Профіль  
 
 Тема повідомлення:
ПовідомленняДодано: 13/06/2010 14:23 
Критик головний
Аватар користувача

З нами з: 08/08/2005 09:41
Повідомлення: 63212
Изображения: 0
Звідки: Киев
BZZ, нарушение прав человека 8-[

_________________
Те, кто соблюдает нейтралитет, сталкиваются с ненавистью побежденных и презрением победителей (с)
Зображення
Допомога нашим бійцям
Приват 4731185602392919
https://www.facebook.com/ZlayaPrincesa


Догори
 Профіль Персональный альбом  
 
 Тема повідомлення:
ПовідомленняДодано: 14/06/2010 11:41 
Теург
Теург
Аватар користувача

З нами з: 21/04/2004 11:57
Повідомлення: 13945
Цитата:
нарушение прав человека

особенно РАБОЧЕГО человека в РАБОЧЕЙ одежде... просто лишаете права на обед... что может привести к расстройству здоровья... снижению личной самооценки... в общем, непоправимые последствия...


Догори
 Профіль  
 
 Тема повідомлення:
ПовідомленняДодано: 16/06/2010 22:41 
Професор
Професор
Аватар користувача

З нами з: 18/10/2005 12:10
Повідомлення: 184
Ну ладно, уговорили - оставлю " в грязной " :smls24:


Догори
 Профіль  
 
Відображати повідомлення за:  Сортувати за  
Створити нову тему Відповісти  [ 12 повідомлень ] 

Часовий пояс UTC + 2 годин [ DST ]


Хто зараз онлайн

Зареєстровані учасники: Bing [Bot], Google [Bot]


Ви не можете створювати нові теми у цьому форумі
Ви не можете відповідати на теми у цьому форумі
Ви не можете редагувати ваші повідомлення у цьому форумі
Ви не можете видаляти ваші повідомлення у цьому форумі
Ви не можете додавати файли у цьому форумі

Знайти:
Вперед:  
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Український переклад © 2005-2010 Українська підтримка phpBB